Horario de atención:  8am. a 8pm. (servicio de lunes a sábado).

El costo del delivery será de S/. 10.00.

Por las compras de productos mayores a S/150.00, el delivery es gratis.

Nuestras entregas abarcan los siguientes distritos de Lima Metropolitana:

Barranco – Bellavista – Breña – Miraflores – Pueblo Libre – Rímac – San Borja – San Isidro – San Luis – San Martín de Porres – San Miguel – Santa Anita – Santiago de Surco – Surquillo – Callao – Cercado de Lima – Chorrillos – Jesús María – La Molina – La Victoria – Lince – Los Olivos – Magdalena del Mar – Comas – Independencia

De no estar en el listado, le informaremos de ofertas alternativas de entrega a través de otro operador, cuya cotización se realiza en ese momento para su aceptación.

• El comprador debe indicar una dirección válida en la que se pueda entregar el pedido dentro del horario disponible.
• Para recibir su pedido, es necesario que una persona mayor de edad recepcione, firme y otorgue conformidad a la entrega.
• Si la dirección indicada se encuentra en un edificio o local sin libre acceso, el producto se entregará al portero o responsable del edificio o local.
• Si no hay persona de entrega y no se puede entregar el producto, nos pondremos en contacto con usted. Es importante que usted sepa que si desea reprogramar el envío de los productos tiene un costo adicional, si es necesaria una tercera reprogramación, esta tendrá nuevamente un costo adicional. Finalmente, si la entrega es fallida por ausencia o dirección errónea, el cliente solo podrá recoger el pedido en punto de entrega en Miraflores, comunicándose para tal efecto con el área de atención al cliente de Mascota Planet.